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工作與客戶
了解我們的團隊成員以及他們對于佐佑工作、客戶合作的看法——
如何理解佐佑所倡導的職業規范?(條線總監 2008年加入佐佑)
佐佑的職業規范不僅僅是穿上標準的職業裝,在客戶界面說出很專業的觀點……在佐佑,職業的定義被進一步深化。
1. 從融入佐佑開始
作為一個有工作經驗的人加入佐佑,最初的階段我把自己的狀態回歸到零起點,對融入自身的東西持開放態度,傾聽并接納新的觀點,新的工作方式。正是這種狀態幫助我很好地融入組織,理解組織的價值觀和職業要求。
2. 做出自己的特色
職業化是伴隨著承擔責任的,不管承擔什么樣的責任,哪怕再小的事情,只要能夠做好,做出自己的特色來,都是對組織的貢獻。從基礎工作做起,一步一步,扎扎實實,學習對工具的使用,學習熱愛細節,通過一點一滴的積累,你一定能夠找到自己發揮價值的空間。
來自客戶的壓力,教會我必須嚴肅認真地對待工作,不去想當然地做事,不能有半點懈怠。也讓我越來越體驗到團隊作戰的欣喜感。
3. 學習-進步-再學習-再進步
在佐佑我永遠有一種尚未到達終點的距離感,這種距離感源自于身邊有太多優秀的人。把眼光放遠些,多看看身邊人的優點,象海綿一樣從他人身上學習和汲取,同時,不斷自省,看到自己的不足,然后調整、改進……你會發現自己眼前的路越來越寬廣。
你是否有機會與客戶的高管互動?(高級分析員 2017年加入佐佑)
項目中,與高管的互動還是比較多的,主要形式有訪談、匯報以及專項問題的研討??偨Y起來,我覺得有幾點要注意的:
一、事前要有充分準備,不管是訪談還是研討,都要自己先捋清楚要問哪些問題,可能會遇到哪些難點,不要溝通時亂了陣腳。還有很多其他方面,比如和我們溝通的高管以前是做什么的,分管哪些業務,有多少時間溝通,他感興趣的問題是什么,都要事前了解清楚。
二、溝通時要突出重點,簡明扼要。高管往往關心的是原則、方向這些提綱挈領的問題,在溝通時切忌瑣瑣碎碎,事無巨細,要站在領導的角度思考他關心的是什么問題。當然,也有不少領導喜歡關心細節,那就在拋出我們的觀點后,再詳細論述。
三、互動中坦誠相對,充滿自信。在和高管的溝通時,我們很容易覺得自己位勢低,說話的時候底氣也不那么足。其實,我們還是要對自己、對我們的方案充滿信心的。在其他方面我們可能與他們有很大差距,但在人力資源領域,我們用心思考了,而且有了積聚很多人力量的方案,一定是有優勢的。
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