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8月15日,由《中國人力資源開發》雜志聯合佐佑管理顧問公司在深圳舉辦的“發現幸福企業”案例研討會已圓滿落下帷幕。
論壇上,來自《中國人力資源開發》的資深記者胡宇萌女士首先向與會人員詳細介紹了德勝洋樓、固锝電子、胖東來商貿、上海外高橋造船廠、塔山煤礦這五家在管理方面非常有特色的企業。雖然這五家企業所有制不同、所處地域不同、行業不同、企業規模也不同,但都無一例外在提高員工幸福感方面做出了有價值的探索和實踐。
佐佑管理顧問高級合伙人羅青華緊接著就這五個經典案例給出了精彩的現場點評:“首先,它們都把員工當成人,而不是當成工具。其次,它們回到了管理的本質,管理是來自人心的訴求。管理應該回歸一線,而不是坐在辦公室空想一些理論和模型;管理者應該有效運用管理的工具,而不應該成為工具的奴隸。”
在接下來的圓桌討論環節中,論壇嘉賓中航國際執行副總裁陳宏良、騰訊人力資源總監程芳、機械工業信息研究院副院長陳海娟、香港生產力促進局智力資本發展部首席顧問劉競明四人也從各自的角度談了對幸福企業的認識和理解。
陳宏良先生詳解了中航國際的核心價值觀“人本,責任,伙伴,創新”中人本精神的具體表現。中航國際人力資源體系的建設圍繞員工發展這一核心開展,希望員工在中航國際工作的時候都有成長,哪怕有一天離開中航國際到別的公司去任職,在中航國際的經歷都能成為他們最寶貴的人生經驗。另外在談到對高層次員工的管理問題時,陳宏良發表了自己的看法,他認為對高層次人才,一定要真誠。管理自己,領導別人。而不是去管理別人,管理別人是管理不了的。
程芳女士剖析了騰訊的核心價值觀“關心員工成長”這一句簡單的話的深刻含義,這與騰訊公司經營理念“一切以用戶價值為依歸”一脈相承。在騰訊公司一切方案的制定的基礎都是把員工當做用戶來考量他們的心理和需求。在提高員工滿意度和幸福感方面,騰訊公司的做法是,第一快樂工作、第二共同富裕、第三把“做一家受人尊敬的企業”作為公司和員工的共同愿景。
劉競明先生認為香港現在也在摸索如何提高新一代勞動力的滿足感和幸福感。之前香港大多數人追求的是穩定和溫飽的狀態,但現在看來,這兩個標準已經完全不能滿足現在香港社會的需求。他提出了“CARE MODEL”模型,即Communication交流、Appreciation欣賞,感激、Respect尊重、Empathy同理心,理解。
陳海娟女士分享了她對于德勝洋樓關于幸福企業的一些做法,并帶來了最新一版《德勝員工守則》,并與論壇嘉賓為該書首發揭幕。
最近,一個國內著名招聘網站的一份調查顯示,“僅有4.2%的上班族勇敢而堅定的表示熱愛自己從事的工作,而其余人員均在不喜歡與一般之間徘徊”,也許在大多數企業面對職工滿意度低、幸福感差的情境下,本次論壇的討論能給企業在管理方面一些借鑒和思考。
8.15活動現場,《中國人力資源開發》的資深記者胡宇萌女士在進行案例分享
佐佑高級合伙人羅青華先生進行精彩點評
圓桌討論環節,嘉賓(圖中由左至右):
陳海娟:機械工業信息研究院 副院長
陳宏良:中航國際 執行副總裁
程 芳:騰訊公司 人力資源總監
劉競明:香港生產力促進局 智力資本發展部首席顧問
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