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前言
農牧業近年來備受矚目,涌現了很多明星企業,整個農牧行業正在并將長時期進行生產力與生產關系的升級,業內企業將出現分化,有實力的農牧企業將在未來長期保持高速成長的狀態。
企業在快速成長中需要保持完整、有機的良好組織形態,因此,我們意識到卓越組織力將成為農牧企業快速成長的核心競爭力之一,與先進技術能力和強大業務能力一樣,從根本上驅動農牧企業成長。
佐佑顧問在【佐佑農牧管理專欄】中推出“成長型農牧企業的卓越組織力提升”系列文章,基于佐佑顧問多年來的實踐、觀察與研究,借鑒、融合業內先進企業經驗,向跨行業優秀企業汲取養分,以期對志存高遠的農牧企業以啟發。
仰望星空與腳踏實地,做一家超越平凡的農牧企業
對農牧企業來講,卓越組織力是建立在平臺型企業的基礎之上,基于“凝聚(Solidify)-管控(Manage)-聚勢(Influence)-引領(Lead)-賦能(Enable)”構建立體化企業管理體系(SMILE矩陣)。其中,“凝聚”是擺在首位的工作,賦予企業中人共同價值判斷、行動準則。而“管控”的重心是做好決策,不斷提升每一項決策的科學性、合理性。
中國的農牧企業已經取得了令人矚目的成績,規模和盈利能力均實現高速成長,并且成長勢頭愈發迅猛,不斷加速。在整個行業快速發展進程中,企業既要把握戰略機遇期,實現規模的快速擴張,在市場由分散向集中演進時確立自身的行業地位;又要立足長遠,在行業分散性紅利充足時積蓄實力,夯實經營管理水平,筑造堅實壁壘。
腳踏實地的做好當下每一件事,心中懷有對未來的堅定憧憬。
誰說我們的征途不是星辰大海?
SMILE矩陣之凝聚(Solidify):
共同價值判斷、行動準則
一個強大的企業是具有其內在生命力的,其根本在于企業中人的行為,蘊含于每一次的選擇和行動之中。具有內在生命力的企業一定在企業內部形成共同的價值判斷和行動準則,不簡單依賴于市場利益的捆綁,貌合神離、心思各異必然導致企業的分裂和衰敗。
這種內在生命力不僅僅是有號召力的企業文化,還包含了觀念、戰略、方針、基本政策和原則,決定了組織與員工的思維導向,提供認識客觀事物、處理兩難問題和矛盾的原則與方法,最終展現為企業強大的凝聚力。越來越多的農牧企業已經或正在明確自己的“組織基本法”,這并非偶然,也不是盲目跟風,而是有雄心壯志的企業家深刻認識到了凝聚力是基業長青的根本。
【案例】《華為基本法》
1996年3月,《基本法》起草工作在華為啟動。在起草提綱中,確定《基本法》的定位是華為公司的價值觀體系和管理政策系統,明確《基本法》應達到三個主要目的:
1、將華為的意志、直覺、創新精神和敏銳的思想轉化為成文的公司宗旨和政策,使之能夠明確地、系統地傳遞給職業管理層,由職業管理層規范化地運作。
2、闡述華為公司處理管理的基本矛盾和企業內外重大關系的原則和優先次序,建立調整公司內部關系和矛盾的心理契約。
3、指導公司的組織建設、業務流程建設和管理的制度化建設,實現系統化管理和推動管理達到國際標準,并使華為公司的管理體系具有可移植性。
經過兩年八稿十次刪改,《華為基本法》于1998年3月23日正式發布。至今22年過去了,仍然發揮著極其深刻的作用。
圖1 《華為基本法》的產生歷程
《華為基本法》分6章103條,詳盡地描述了如下問題:
1、公司的宗旨
2、基本經營政策
3、基本組織政策
4、基本人力資源政策
5、基本控制政策
6、接班人與基本法修改
這些問題是企業經營、發展過程中的基本問題,也是管理必須處理的問題。華為公司用基本法的形式,將華為發展、成長過程中的教訓和經驗、成功和失敗加以歸納、概括和總結,這一總結通過提升并吸取和借鑒業界最佳的思想與方法,成為華為公司進一步前進的理論指導。
圖2 《華為基本法》大綱
按任正非的說法:“《基本法》是模糊、混沌中的一條激光束,確立了思維導向,而激光衍射光對周圍的強烈輻射,引導人們逐漸向其靠攏?!币虼?,《華為基本法》的指導思想不是提供對錯的答案,而是提供認識客觀事物的原則與方法,對企業管理中集中面對的基本矛盾和兩難問題進行了有益的探索和實踐:
1、尊重個性和集體奮斗。
2、開放合作與獨立自主。
3、顧客、員工(含股東)與合作者關系。
4、精神文明與物質文明。
5、公平與效益。
6、民主與獨裁。
7、統一性與多樣性。
8、程序化與靈活性。
9、速度與效益。
10、繼承與發展。
《華為基本法》的主要內容是對這些尺度的準確界定,對上述關系命題的回答。比如,華為是“呼喚英雄,人才輩出”的地方,但更重視“融小我于大我”的集體奮斗平臺,《華為基本法》描述為:“尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工,是我們事業可持續成長的內在要求?!庇秩?,對待利益驅動問題,華為強調雙利益驅動,《華為基本法》寫道:“為偉大祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力?!倍皖櫩?、員工(含股東)與合作者關系,《華為基本法》主張:“結成利益共同體。努力探索按生產要素分配的內部動力機制。決不讓雷鋒吃虧,奉獻者定當得到合理的回報?!痹诖_立知識是生產要素的基礎上,《華為基本法》固化了華為知識資本化的分配模式,形成新經濟知本主義的雛形。
我們不主張盲目效仿華為投入巨大時間和資源整理《組織基本法》,但企業應該有自己的載體去引導組織和員工在認知客觀事物的原則和方法上達成共識。企業總部理應承擔起凝聚的職責,作必要的顯性化,不能簡單地依靠耳濡目染、口耳相傳和以身作則,要更加系統、有效的實現強大凝聚力。在此過程中,企業創始人起到至關重要作用,必須親歷親為、深入參與。
為起到凝聚作用,企業應引導組織和員工在以下基本命題上達成共識:
表1 實現企業凝聚力需共識的基本命題
SMILE矩陣之管控(Manage):
科學合理決策
我國農牧企業大部分管理相對粗放,企業對人治的依賴比較明顯。近些年來農牧行業高速發展,但人才供給一直處于相對匱乏的狀態,這對企業的決策水平造成了很大影響,反過來講,決策問題也對農牧企業的快速成長帶來了制約和隱患。因此,有別于經典管控理論所強調的財務-戰略-運營三分法,對農牧企業來講,企業管控的重點就是做出科學合理的決策。我們所說的科學合理的決策通常包含以下幾個特征:
?對關鍵事項有控制力且不降低運營效率。
?充分調動責任主體的積極性。
?專業判斷的科學性。
?信息掌握充分、論證到位。
實現科學合理決策需要做好的工作內容包括決策方式和決策內容,并且盡可能設定運行規定動作,以確保信息通暢,決策動作執行到位。
1、決策方式:審議決策與審批決策
決策方式歸納起來通常有兩種,包括審議決策和審批決策。
審議決策針對邊界較為模糊、影響程度較深,或涉及的專業領域較復雜、需聽取的專業意見較廣泛的事項。例如:
?戰略事項,如滾動戰略制定、組織績效推演等。
?計劃與預算類事項,如經營計劃、年度預算、融資計劃等。
?關鍵人才決策事項,如干部引進、任免、培訓等。
?例外、偏差、追責事項,如計劃外融資、責任人處置、審計監察報告等。
審批決策針對具有明確邊界,根據相關管理制度可直接進行決策的事項。如授權額度內投融資、流動資金計劃與支付、薪酬績效方案、用印、發文等。
審批事項由相應決策人進行簽字審批(含紙質簽字、電子簽章、OA通過等方式),需要明確的決策審批流程支持,并且需要清晰的分級授權,在企業中是相對比較常規成熟的做法。
審議決策的程序會更加復雜,其關鍵在于審議決策機構的運轉,建立各級經營決策委員會是比較行之有效的解決方案。
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