
報告&出版物
二戰后,羅納德-科斯認為,把所有生產活動集中在一個公司中進行,可以減少交易成本,尤其是溝通成本。這個“交易理論”因此獲得了1991年的諾貝爾經濟學獎。
這個理論最早是被洛克菲勒發現并實踐的。他發現如果把石油生意的開發、生產冶煉、運輸、銷售集于一體,花費的成本最低,運轉也最有效?;谶@個設想,他開創并壯大了美孚石油公司。
20世紀20年代,福特把這個理論的應用發展到了極致。福特公司不僅組裝汽車,還生產所有的汽車配件,包括汽車所用鋼材、玻璃和輪胎。在亞馬遜建立自己的橡膠種植園,同時,還建設并擁有經營運輸這些材料的鐵路。福特還想建立自己的銷售網絡,并提供售后服務,但最終沒有得以實現。
在工業時代和后工業時代,“一體化”本質上是行業競爭激烈的一個縮影。通過在產業鏈或者自己核心能力邊界上進行延伸,尋找新的增長點,以此做大企業規模,降低企業邊際成本,進一步獲得競爭優勢。
互聯網時代,面臨兩個重大轉變
矛盾
消費者個性化的需求激增
企業創新轉化應用的挑戰
互聯網時代,是一個人人可以創新、營銷的時代。從電商到微商,從共享經濟到網紅經濟,只要有一個圈子,意見領袖就能推銷思想,販賣產品。人們更在乎自己的歸屬感,并通過小眾的產品來使自己標簽化。這種追求個性的渴望已然在這個時代爆發。
企業在滿足消費者快速升級和不斷變化的需求時,已顯疲態。畢竟技術的發明到大規模商用通常需要經歷很長一段時間。加上對于規?;钠髽I來說,標準化已成為企業核心競爭力的體現,為了轉型或創新,要打破原有體系談何容易。比如連鎖餐飲店,產品在全球或某個地域范圍內的穩定性是其運營成敗的關鍵。也許像麥當勞、星巴克這種老牌企業,適當犧牲產品的個性,但憑借多年的經營和品牌依然能夠活的很好,但是后來者想要再通過同樣的路徑在市場中取得一席之地,難哉!
協同
技術進步降低企業信息成本
企業對瞬息萬變市場的適應性
信息技術的發展,使得企業溝通成本大大下降。這次疫情,雖然短時期內阻礙了人們空間上的接觸,但線上辦公極大的方便了組織內部信息的共享、決策的傳遞等,使得大量的工作通過線上協作就能完成。
當企業外部環境發生巨大變化,原有的組織結構在很大程度上難以滿足企業的運轉或發展。隨著各行各業技術革新和發展壯大,產業鏈每一項活動所需的經營知識高度專門化了,需要不同的理念、思維和行為活動。市場的反饋往往需要更加靈活和專業的知識去快速調整企業的行為。
另外,企業內部價值鏈也高度專業化了,專業化意味著對協同的要求更高了,而溝通成本的降低,使得高精度的協同效應得以實現。在這兩大轉變的背景下,意味著效率最高和利潤最大的組織方式就是“分散化經營”。讓不同的專門團隊面向不同的客戶,響應更快。
分散化經營,效率最高的組織方式
分散化經營是根據不同的客戶、業務,匹配相對完整的團隊,形成一套完整的商業打法,并在客戶和消費者的直接互動中,不斷迭代產品、服務,甚至優化和創新經營模式,為企業帶來新的增長點或者積累核心競爭能力。
分散化經營最初的形態是事業部制的運作方式。通用電器曾經推行了全球化的業務多元化戰略,業務遍及醫療、航空、發電、可再生能源、石油天然氣、數字產品等領域。在經營過程中發現,一體化的經營管理使得內部協調不是減少而是增加了,而且各個環節的管道流量不同,總有阻塞或爆管現象。因此,斯隆進行了大刀闊斧的改革,采用了事業部制,建立了以垂直業務為主的BU,圍繞著某一業務,給予事業部更大的權力,配備完整的職能。這種“分散化的經營”將通用在20世紀20年代的經濟危機中從搖搖欲墜中撈了起來,并且奠定了后面二三十年的發展,超過了福特。
如今,分散化經營已經不僅僅是組織結構的一種改變,已然成為了從理念到行動一套完整的企業運作模式。
分散化經營的核心是事業合伙的理念
分散化經營要取得成功,就要讓經營主體有“事業心”,增加經營團隊的“主人翁意識”。
縱觀各大公司的合伙人制度,在招募要求和評價機制里,態度、價值和責任心三個要素成為了一切評價的前置條件,不論是哪一個評價要素,主要都是看候選人是否符合整個團隊的宗旨、目標和追求。畢竟各個獨當一面的合伙人,可能分散在不同的業務或不同的職能里,最終需要基于相同的理念維系在一起,形成合力,共同推動企業的發展。
事業合伙的理念,由里而外體現在企業的機制和制度中,也自上而下貫穿于公司的各個層級。萬科合伙人制度,從集團高層及核心骨干員工設計持股計劃,到中層項目人員的項目跟投計劃,再到基層人員的事件合伙計劃,將事業合伙的理念從上至下貫徹執行。事業合伙的理念是以任務和價值創造為導向,取代了傳統的層級關系,促進內協作,形成網絡化運作的機制,所有關聯人圍繞任務進行工作,減少了管理層級,目標導向提高了效率。
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