日本富士依靠抗氧化技術、納米技術、制模技術等核心技術實現從膠片時代向數字化時代的擁抱；全球光伏單晶硅龍頭隆基股份從單晶硅片向產業鏈下游單晶電池片、單晶組件延伸，以一體化規模優勢構筑了牢固的護城河；改性塑料行業“隱形冠軍”金發科技在消費升級背景下不斷豐富產品應用領域——家電、電子電氣、汽車、工業和消費品等，穩穩地保住行業地位……

從上述案例可見，外部環境多變、技術變遷加速，需求市場不斷升級，業務結構單一的企業要持續發展，往往需要跟隨市場、技術和消費者需求變化的腳步，在守住原有競爭優勢的同時積極探索業務第二曲線，應對經營風險。然而，企業從“一”到“多”，必定面臨著新的管理難題：

1. 如何協同不同業務，在公司整體目標下共同發展？

2. 如何支撐各類業務尋找差異化路線，鑄就細分賽道競爭壁壘？

3. 如何撬動業務發展，并提供源源不斷的增長動力。

佐佑認為，關鍵需要從組織著手，做好從總部定位轉化、經營單元塑造、經營活力激活三大準備，方能更好支撐業務長遠發展。

當企業多元化發展后，為了實現業務的協同與業務差異化發展，總部定位與管理模式需要進行調整：

1、權限下放，從“事事操心”到“管控關鍵”  

單一業務公司通常采用資源集約化管理，以提升管理效率。但業務開始多元化后，總部如果依舊是原來的“大事小事一把抓”的集權管理模式，反而會拖累業務的發展，組織龐大卻未能切實解決業務問題，決策效率低下，靈活管理受限。因此，集團總部應重新審視其定位功能，學會“抓關鍵”。

2、根據業務性質進行差異化管控  

多元業務下，各類業務發展特點不同，總部切勿采用一刀切的管控方式，需要對業務多方面考慮，進行差異化管控。例如：對于參股企業或投資項目，主要關注股東回報，保障長期收益；成熟單位應以授權為主，發揮其自主能動性；初創單位關注孵化期的扶持與經營能力的培養……

綜合考慮業務的性質，可以建立如下三級管控模式：

3、構建中臺能力，從“管控”變成“助力”

提及集團總部，大家往往想到的都是“管控”。然而，集團總部實際上更應發揮“賦能和助力”的價值。當企業開始告別野蠻增長，長期發展的專業能力就尤其重要。企業需要聚焦業務研究與專業化輸出，賦能一線作戰團隊，打造競爭優勢。一方面，通過典型實踐案例的萃取，形成標化產品，快速復制成功，提高業務運作質量與效率，助力業務快速擴張。另一方面，對業務進行深度研究并前瞻性規劃，迭代、創新產品與服務，提升業務核心競爭力，助力業務升級與轉型。

單一業務企業通常將業務鏈條按不同環節拆分到各個部門，各部門各司其職，是組織活動的執行者，但缺乏對業務整體的經營意識。業務走向多元化，組織變得龐大，決策遲緩，必須充分激發經營單元的經營意識，讓“聽到炮聲的人員做決策”，才能真正實現多元業務的健康發展。

1、打通經營單元權責利，落實經營責任  

經營單元經營責任的落實核心在于責權利的打通，經營單元需對細分業務長遠發展與經營效益負責，其考核與分配結果與經營結果直接掛鉤。內部盡可能完整涵蓋業務運作的關鍵功能，面向客戶提供完整的服務與交付。通過獨立經營的方式，各類業務形成各自的打法，并在與客戶的互動過程中，不斷升級產品與服務，建立品牌影響力，走向縱深，以此促進多元化業務的共同發展。

2、劃小單元，釋放個體潛能，敏捷作戰  

組織在不斷壯大，員工對自我的價值定位是一顆小螺絲釘，對業務沒有決策權，自身的努力并不能影響業務整體的發展或變化，常常出現主動性不足、工作不配合行為，如何激發個體的經營動力是激活整個組織的關鍵。通過劃小經營單元的方式，充分授權一線，讓每一個一線員工都成為經營者，直接面向客戶提供服務，發揮其工作自主性與創造性，形成多個強有力的業務發動機，快速響應，高效運作。

責任落實到位后，有效的考核與激勵方式能夠將經營責任轉化為員工的內生動力。在考核與激勵上，應結合每類業務的定位，聚焦當期與遠期發展的重心，尋找經營撬動點進行設計。并通過多種激勵方式，強化經營導向，鼓勵做大做強業務。

1、基石業務：

業務處于成熟階段，下一步關鍵在于如何維持健康的發展態勢，獲取穩健收益，考核上傾向整體經營性指標以及效能類指標，激勵上主要與營收、利潤指標掛鉤；

2、成長型業務：

業務正處于高速發展階段，當期目標應聚焦如何快速卡位，搶占市場，考核上關注業務增量指標，如業務增速、關鍵客戶攻克等，激勵上注重推動業務發展為成熟業務的階段性目標，可以采用里程碑激勵、爆點激勵等激勵手段；

3、創新孵化型業務：

作為未來事業增長動力，但目前存在較大不確定性，由于當期還在進一步探索中，考核上關注里程碑事件、從0-1事件的完成，激勵注重共創共贏，分享創業成果，可以采用股權激勵、跟投等與團隊進行捆綁。

企業基于外部刺激或者內部發展需求，走向多元化發展的道路，如何去下好“一盤棋”，組織如何助力業務全面發展，核心措施在于：改變總部功能與定位，從“管控”到“助力”，塑造團隊經營意識，并通過匹配差異化的激勵機制，激發業務活力，實現業務長遠發展。