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大崗主責:崗位設置新實踐 | 管理新模式系列(二)
- 分類:全部研究
- 發布時間:2022-04-12
【概要描述】大崗主責:崗位設置新實踐????大工業時期和科學管理時代,提倡用最經濟的成本、最有效的工作方式、最佳的人崗配置,才能實現最大化的生產的理論。社會分工確實帶來了生產效率的飛躍提升,精細化分工可以推動一個組織或者團體的高效運行。在企業中,崗位設置貫徹了精細化分工的理念,是把“事”與“人”結合起來的紐帶。在明確了崗位的設置與職責內容后,大家各司其職,整個組織才可以有序運行。?而在當今VUCA時代,從組織
大崗主責:崗位設置新實踐 | 管理新模式系列(二)
【概要描述】大崗主責:崗位設置新實踐????大工業時期和科學管理時代,提倡用最經濟的成本、最有效的工作方式、最佳的人崗配置,才能實現最大化的生產的理論。社會分工確實帶來了生產效率的飛躍提升,精細化分工可以推動一個組織或者團體的高效運行。在企業中,崗位設置貫徹了精細化分工的理念,是把“事”與“人”結合起來的紐帶。在明確了崗位的設置與職責內容后,大家各司其職,整個組織才可以有序運行。?而在當今VUCA時代,從組織
- 分類:全部研究
- 發布時間:2022-04-12
大崗主責:崗位設置新實踐
大工業時期和科學管理時代,提倡用最經濟的成本、最有效的工作方式、最佳的人崗配置,才能實現最大化的生產的理論。社會分工確實帶來了生產效率的飛躍提升,精細化分工可以推動一個組織或者團體的高效運行。在企業中,崗位設置貫徹了精細化分工的理念,是把“事”與“人”結合起來的紐帶。在明確了崗位的設置與職責內容后,大家各司其職,整個組織才可以有序運行。
而在當今VUCA時代,從組織層面看,面對多變復雜的社會環境,組織內部職責交叉調整、邊界模糊,往往處于動態變化中;從人的層面看,知識型工作者往往有更高的追求,希望在工作中能收獲更多的挑戰;從工作內容適配性看,“事”與“人”的匹配一直處于動態調整中。
因此,當圈定好崗位和職責后,往往會出現很多問題。組織架構動態變化的過程中,崗位設置不能及時適應;崗位體系龐大,崗位間的溝通協作不順暢、工作效率低下;工作任務具有周期波動性,但受崗位的限制,人員不能靈活調配;一直在同個崗位工作的員工能力較為單一,無法激發人的貢獻價值,“螺絲釘”方式難以培養復合型人才……之所以出現這些問題,很大程度上來源于崗位圈定過于細致、邊界過于清晰,導致人的能力與崗位職責無法完全匹配、人的層級與崗位要求也無法完全對應。因此過于細致的分工有可能會適得其反,不僅沒有提高組織運作效率,還可能會限制人才能力的提升。
佐佑基于豐富的案例經驗和相關研究,提出并實踐了崗位設置新方法——大崗主責,即大崗職責分工,主責組合到人?!按髰彙笔鞘崂黻P鍵責任領域(KRA),按照一定原則進行設置的綜合崗位;“主責”是細化KRA后,用來明確崗位內主要工作內容的責任模塊。
其中,“大崗”的設置并不是隨意劃定,要遵循專業性質相近原則、工作量最小原則、人才能力復合原則、職責獨立且價值閉環原則。
依據原則設好大崗后,再按照人員能力及經驗,將不同主責組合到人。在一個崗位內,通常都會配置多名人員。為了落實每一條主責,將崗位內的人員進行有效分工是很有必要的。在實踐中,通過設計工具和機制,崗位內人員的靈活調配,是能最直觀體現大崗主責組合原則優勢的地方。
關于大崗主責的新實踐帶來的優勢,關鍵詞可以概括為“效率”、“動態”、“發展”、“協同”。
1、利于工作效率提升
假設A與B在傳統細化的崗位設置中是兩個崗位的人,在工作中往往有業務交流,但會因為存在信息差等原因溝通交流不夠順暢。利用大崗主責原則,將A與B設為同個崗位,可以有效減少不必要的崗位間溝通、利于提升工作效率。
2、利于“人”“事”動態匹配
首先,A、B在傳統崗位設置中只做兩個崗位內的事情;而通過大崗設置,可以實現人員A與人員B有責任做原來兩個崗位內的所有事物,崗位與人員的匹配范圍變大,意味著“事”能更容易匹配到“人”。其次,由于崗位內人員只有分工差異,當員工由于能力、經驗或者培養技能方面的考慮需要進行主責重新分配時,僅需大崗內分工變動即可迅速響應人員調整的需要。除此之外,由于崗位范圍變大,一定范圍內職責的變化都可以被包含在大崗內,而不需要通過徹底的崗位改革來適配,因此大崗設置可以更好適應模糊的組織邊界。
3、利于人員能力復合發展
從企業層面考慮,高級別的崗位需要的是綜合型的人才,大崗主責更容易滿足這樣的人才培養需求。在大崗主責下,A與B屬同個崗位,有潛力做崗位內的所有事務。在一定階段,A或許只能負責幾項主責,工作內容單一枯燥。但隨著人員分工的輪換與日常工作的交叉,A與B都有機會掌握并變得有能力負責崗位內所有主責,有利于人才的復用與綜合型人才的培養。
4、利于團隊協同“作戰”
在團隊中,崗位間的協同合作是必不可少的。通過大崗設置的崗位之間都有著各自的主責領域,且互有補充。同個大崗內的A與B都有能力針對這一領域做出貢獻,在擴寬了同領域專業人員的儲備的同時,也更有利于團隊合作時的協同作戰。
從實踐應用來看,“大崗主責”的應用場景較為廣泛。在新成立組織中,組織架構調整頻繁、人員配置不足,“大崗主責” 有利于崗位和組織的動態匹配,人員調整也更靈活;在相對成熟的組織中,崗位間溝通頻繁,常年在同崗位的人可能只培養了某單一能力,而“大崗主責”有利于協作效率提升、以及培養“多面手”;在科技型組織中,“大崗主責”更有利于整合資源、提高人效,也有利于團隊協同作戰和人員能力復合發展……
總的來說,“大崗主責”在實踐中能夠適應不同的組織模式與組織發展階段,在為企業提供人才儲備、提升運轉效率等方面,都有著不同于傳統崗位設置的獨特優勢。
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